宋志平：“好好先生”当不成好干部

企业归根到底是做“人”的工作。对人的管理，既需要制度，也需要文化。企业不仅要靠规范的制度约束行为，也要靠先进的文化指引心灵。企业干部是企业的中坚力量，是带领企业发展的主心骨和生力军。在大企业做管理工作，“精心”二字很重要。  

企业干部要做到“四个精心”  

1.精心做人  

它是指做事要先做人，做人不是一件易事。做人首先要修身正己，不断提高个人能力和素养。企业干部要有好的思想品格和道德操守，不断提升个人修养和思想境界，争取做一个高尚的人、纯粹的人。明代思想家吕新吾在《呻吟语》一书中这样写道：“深沉厚重是第一等资质，磊落豪雄是第二等资质，聪明才辩是第三等资质。”深沉厚重，指的是企业干部要有稳重的性格和高尚的人格。  

小胜靠智，大胜靠德。如果一个企业干部的品德不过关，甚至存在大问题，那么他的能耐越大，对企业的损害也就越大，不仅会把整个管理团队的风气带坏，还会把企业的基础搞垮。所以，对于人的品德，一直要格外看重，我们的选人标准是八个字：德才兼备，德要优先。正确的选人方法是在品德好的前提下选择有才干的人。有才无德的人即使能力再强也不能用，当然，有德无才也不行，没有真才实学，只是个“好好先生”，做企业就不会有大起色。  

对一个人来讲，最大的诱惑是自己，最难战胜的也是自己。为此，中国建材提出了一套行为准则：敬畏、感恩、谦恭、得体。敬畏指的是做人、做事要下有底线、上有高压线，既不能击穿底线也不能触碰高压线。感恩是指作为企业干部要感恩组织和员工，不能总觉得大家欠着你的，也不能一味地和别人比，那样会横比竖比心不平。谦恭是指企业干部要谦虚做人，不要说没做出什么大成绩，就是做了点成绩也不能骄傲自满。得体是指企业干部举手投足要像个干部的样子，不能歪七扭八不像样子，更不能狂妄自大、口无遮拦。  

2.精心做事  

它是指做事要脚踏实地，真抓实干，为企业建功立业。企业干部要心怀强烈的事业心和责任感，树立发展意识、改革意识，勇于实践、大胆创新，想干事、能干事、干成事。同时，企业干部还要有风险意识，不要粗心大意，决策时要深思熟虑，工作中要稳扎稳打，工作完成后要复盘总结。  

有人问我：“这么忙，您怎么处理好这么多的事？”我用ABC法做了很好的分割，把事情分割成大事、中事、小事，有条不紊、按部就班一件件都做好。做企业肯定要做一行、爱一行、专一行、精一行，无论事大事小都认真扎实做好，不能心猿意马。  

多年来，正是因为坚定前行、埋头苦干，我才能做出一些成绩。企业家是那种对成功充满渴望的人，是那种困难中百折不挠的人，是那种胸中有家国情怀的人，是那种永远面向正前方的人。比如，中国建材在联合重组过程中遭遇过很多质疑，还遇到了不少困难和阻力，但最后我都坚持了下来。  

2008年3月，一份材料被送到了国资委领导的案头，标题是《中国建材是不是疯了？》。撰写这份材料的市场人士坦陈了他对中国建材高速扩张的忧虑，并对中国建材水泥业务联合重组的动因进行了颇为偏激的推测。同时，报纸上也刊登了一篇文章，题目是《国资委重拷中国建材》，当时我的压力非常大。  

但是，我坚信中国建材处在充分竞争领域，要想发展就必须引入社会资本，必须和民营企业合作，除此之外别无他路可走。这些年来，中国建材一路重组混合了近千家民营企业。后来，国资委领导在一次演讲中提到，过去中国建材重组水泥时有不少议论，现在看来这场重组是正确的。  

在重组南方水泥时，中国建材计划在香港发行3亿股H股股票，当时每股股价接近40港元，但等拿到审批了将近两年的增发文件时，股价却因金融危机被做空，降到了每股1.4港元。有香港媒体援引不负责任的投行分析师的话说，中国建材跌到每股0.5港元就会破产。一时间，南方水泥的重组资金来源没了着落。那段日子，大家的压力都很大，我仍心平气和地坐在办公室，稳定军心、鼓励大家，同时拜托银行的合作伙伴出手相助，最终解决了所需资金，让公司度过了危机，重组得以顺利推进。  

今天回想起来，如果不是以“精心做事”的心态去推进工作，企业怎么能渡过难关呢？做企业干部就会遇到难题，遇到难题只能是迎难而上地去破解。在北新建材工作时，我请邵华泽同志题写了一段毛泽东诗词：“多少事，从来急；天地转，光阴迫。一万年太久，只争朝夕。”我们应该用只争朝夕的精神去面对事业，能今天做的事情绝不要拖到明天。我常给企业干部说的一句话是：“能做好，为什么不呢？”  

当然，企业也要为改革发展营造环境、为干事创业提供保障，结合实际探索制定相关制度，建立容错、纠错机制，既要对企业干部严格管理，又要对企业干部政治上关心、工作上支持、生活上关怀，让大家心情舒畅、充满信心，积极作为、敢于担当，为大家创造安心、安身、安业的环境。  

3.精心用权  

它是指要客观看待手中的权力。企业干部手中有一定的权力，但这些权力只能用来工作，并在工作中谨慎使用权力，切忌滥用权力。企业干部做任何一项决定都要调查研究、集思广益，不能简单地拍脑袋，不搞一言堂，不做个人英雄。  

企业干部要严以用权，不碰“高压线”，不踩“红线”，真正做到慎独慎微，勤于自省自律。企业干部的心里要始终装着事业、装着集体、装着大局，全心全意为企业发展献计献策，努力为员工谋幸福。我反对在企业里搞小圈子、低俗的拉扯和无原则的斗争，因为这些和企业的利益、员工的幸福背道而驰，都是为了个人利益或小集团利益而罔顾大家感受的做法。此外，还要正确对待监督，主动接受监督，积极欢迎监督。  

记得我刚到中国建材上任不久的一天，集团楼下来了一伙所属公司的人，在底下闹。原来是他们在亚运村买了房子，集团没给他们办房产证，大家交了预付款，周转的钱却被花了，所以几十号人来找领导。办公室的人要把我锁在屋里躲一躲，我说我不怕人家来闹，那是我们的员工，我要听一听他们的呼声。后来，三位代表上了楼，我热情地接待他们，问清楚了问题和诉求，中午又招待所有人吃了午饭，后来问题很快就解决了。  

其实，权力和责任是紧密相连的，有多大的权力就要承担多大的责任，尽多大的责任才会有多大的作为。企业干部要以身作则，对待事业勤勉尽职、认真执着、追求完美，遇到问题能挺身而出，千万不要文过饰非、推诿责任。美国总统艾森豪威尔说过：“有功劳给部下，有责任自己扛。”有一次我在党校讲课，一位学员问我：“宋总，没见你时猜想你肯定很严厉，可是见了你之后觉得你特别温和，那么，企业干部到底应该温和还是严厉呢？”当时，我举了这样一个不一定很恰当但能说明问题的例子。  

企业干部就像家庭里的父亲，严父会训斥人甚至打人；慈父态度非常温和，从来不打孩子，就像朱自清在《背影》里描写的父亲一样。但是，不论是严父还是慈父，都必须承担起做父亲的责任。如果负责任，严一点儿或宽一点儿都没关系，都是好父亲；如果不负责任，不论严和慈，都不是好父亲。勇于负责、敢于担当的人才能做一个好的企业干部。常看到一些企业干部，有了成绩就喜笑颜开，把“金”都贴在自己的脸上；而有了失误或碰到困难就躲到一边，把责任全推给下属，关键时刻“丢卒保车”。这样的企业干部成不了大气候，下属跟着他也没有安全感和归属感。  

4.精心交友  

它是指交友要慎重。朋友对一个人的事业、人生都可能有不可忽视的影响，和损友相处一开始往往会觉得舒服，为什么舒服？损友一般教给你的都是那些满足人的劣根性的办法。这些年，不少企业干部出问题正是由于交友不慎。  

所以企业干部要净化朋友圈，交益友，不交损友，见贤思齐，见不贤而内自省，哪些人该交、哪些人不该交，与什么朋友相处到什么份儿上，心里应该有本“明细账”。《论语》有：“益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，损矣。”也就是说，要和正直的人、讲诚信的人、知识广博的人交朋友，择善而交。不能交朋友的人是那些走邪门歪道的人、谄媚奉迎的人、花言巧语的人。归结为一句话，那就是“交益友，远损友”。  

企业干部要有“五种素质”  

企业干部的职业素养关系到企业的经营管理水平，而职业素养是一个长期培养和锻炼的过程，日本人把这个过程称为企业养成教育。我根据企业的现状和干部的具体情况，提出了干部应具备的一些职业素养，并归纳为“五有”，即有学习能力、有市场意识、有敬业精神、有专业水准、有思想境界，逐渐在集团范围内推广，成为对全体干部员工的素养要求。  

1.有学习能力  

人是学而知之，不是生而知之。企业所处的外部环境不断变化，需要大家学习的东西太多，即使认真学习也不见得能跟上时代的发展，如果不学习肯定会被淘汰。比如，管理既有科学和技术的层面也有艺术的层面，但无论是哪个层面，都需要学习，学习多了，自然就有了灵感。尤其是企业干部，要想在瞬息万变的市场环境中带领企业发展，唯有不断学习，否则就会思想落后于时代，能力落后于他人，只能“以其昏昏，使人昭昭”，使企业陷入泥潭。  

2.市场意识  

它主要指竞争意识。中国过去是计划经济，现在是社会主义市场经济，但不见得所有人都真正有市场意识。过去一些企业干部往往有两个思维惯性：一是认为国有企业是国家的买卖，关不了门，旱涝保收；二是认为工作论资排辈，只要不犯错误就不用担心职位。这些思维惯性曾使得企业缺乏竞争力和活力。  

虽然经过这么多年的改革，但有的人心里还是缺乏市场或竞争意识。这些人品质不错，也很忠诚，但思考方式缺乏市场化，因此在充分竞争的市场中常常打败仗。对这些人可采取以下措施：督促他们转变观念，学习市场化的知识，转变成真正市场化的企业干部；确实无法转化思想的企业干部，就不宜再做经营管理工作，否则，只会危害企业与他们自己。  

2002年就任中新集团（现更名为中国建材）总经理之初，我就曾认真思考过处在充分竞争领域的央企的发展模式。当时，中新集团虽然是央企，但并没有谁来托底，全靠企业自己，经营得好大家乐观其成，经营得不好可能就不复存在。在那些困难的日子里，我常常晚上睡不好觉。正是那种倒逼机制使我痛下决心，不再存任何侥幸心理，要全力进入市场，在市场中获得新生，后来逐渐形成了一套“央企市营”的思路。  

“央企”，指的是国有企业属性，“市营”则包括产权多元化、规范的公司制和法人治理结构、职业经理人制度、内部市场化机制、外部市场化运营。多年来，正是中国建材坚持央企市营的道路，才实现了快速成长。  

中国建材是央企发展的一个缩影，这些年来央企的发展常被有些人诟病为靠垄断、吃偏饭等，这完全是误解。央企之所以能取得今天的成就，是因为树立了竞争意识，果敢地迈向了市场，实现了凤凰涅槃般的新生。现在，不少国有企业都改制为上市公司了，央企总资产约70%都在上市公司里。也就是说，央企通过市场化改造，引入了市场化机制，形成了今天的活力，这就是我常讲的“此央企非彼央企”。   

3.敬业精神  

它是对职业、对劳动的基本人生态度，是企业从上到下都应共同崇尚的精神。作为企业干部，要有强烈的事业心和责任感，把自己融入企业，谦虚谨慎、艰苦奋斗，在企业发展中实现个人的理想和抱负；同时要有牺牲和奉献精神，即要有为企业发展壮大、为员工利益献身的精神。  

企业干部不应该是目光短浅、在利益面前患得患失的人，要任劳任怨经得住委屈和压力。有的人能任劳却不能任怨，习惯于凡事都要放到天平上称一称，横比竖比心不平。但是，人的一生总会受各种各样的委屈，遭受各种误解仍能带领员工闯关夺隘的领导才是真正称职的领导。中层和技术骨干应是务实肯干、身先士卒的人，只有身先士卒、关心员工，才能用自己的行为引导和感召员工。普通员工要热爱企业、热爱本职、踏实工作。  

敬业精神是我一直崇尚的企业精神。早年做推销员时，有一次我去广州一家公司推销石膏板，吃了闭门羹，但我没有放弃，一直站在门口等人家。那位拒绝我的材料科长下班时看到我很吃惊，主动邀请我谈项目。我是在无数次被拒绝中学习做事的道理的，也懂得了吃企业这碗饭不容易。  

做厂长后，我把以厂为家作为企业文化，把敬业精神作为“北新精神”。我分别送给干部和青年员工一句话，送给干部的话是“争创不平常的事业，但要过平常的生活”，提醒大家要敬业忘我，把自己的价值融入企业发展；送给青年员工的话是“淌自己的汗，吃自己的饭”，以此来提醒总想在精彩的世界里潇洒走一回的年轻人，任何一家百年老店无不是靠智慧和汗水奋斗而成的。  

在一次庆功会上，看着那些三四十岁早生华发的年轻人，我不禁用“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天”来抒发心中的感慨。上善若水，天道酬勤。如果中国建材的发展壮大有所谓“运气”的成分，那一定是员工的真诚与付出感动了上苍。  

4.专业水准  

它就是精通业务，聚焦专业，想做事、能做事、做成事，不能这山望着那山高。能力和专长是安身立命的基础。企业的岗位分工虽然不同，但每一名企业干部都要踏踏实实地做好本职工作，在自己的岗位上做一个专业主义者，在专业领域成为行家里手。日本管理学家、战略家大前研一在《专业主义》一书中提出，这个社会需要专家、专业人员。其实，企业也需要有专业水准的人。例如，做水泥的要对水泥如数家珍，做玻璃的要对玻璃津津乐道，管生产的要对成本数字了如指掌。有一些企业干部职务提升后，逐渐从实际工作中退了出来，成了只会指手画脚的“指挥者”。然而，一个人如果丧失了基本技能，成了万金油式的企业干部，就会在竞争中被淘汰。  

5.思想境界  

我一直崇尚西方一位哲人的话“忙的蜜蜂没有悲哀的时间”，人要怀着积极乐观的心态，不以物喜不以己悲，豁达乐观、不断进取。具体来说，思想境界包含五层意思：  

第一，战胜自我。处理好大和小、多和少、得和失、进和退等方面的关系。  

第二，理解他人。人有趋利避害的本能，但要能站在别人的立场上替别人着想，照顾他人。所谓“情商”，就是能否最大限度地理解人。  

第三，胸怀大局。不谋全局者，不足以谋一域；不谋长远者，不足以谋一时。企业干部要有大局观，全力维护集团的整体形象和利益，堂堂正正做人，规规矩矩做事，清清白白经营。  

第四，目标长远。想问题不能只看眼前、局部和个人利益，要对企业的未来有清晰的认识，做到近期目标和长远目标相结合。  

第五，凝聚正能量。包括：有积极健康的心态，自信心强，意志坚定；心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能，时刻把员工利益放在第一位；能以出色的业绩回报企业，对企业无比忠诚，不仅能与企业“同富贵”，还能与企业“共患难”。  

“四精五有”是我对企业干部的要求，也是我对自己的要求。这对大家也有好处，若用它要求自己，在任何企业里都会变成积极上进的人。